Veel gestelde vragen

Als u een klacht heeft dan horen wij dat graag van u. We proberen het dan samen op te lossen.

Komen we er niet uit? dan kunt u zich wenden tot het Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening

Ja ook leningen met uitgestelde rentebetalingen zijn leningen. Bijvoorbeeld aanschaf auto met een aanbetaling van 50% en rentebetaling over het restant welke bijvoorbeeld aanvangt over 2 jaar is een lening. Bij het aangaan van een hypotheek verlaagd dit het bedrag dat u kunt lenen, een lening persoonlijke lening of doorlopend krediet van bijvoorbeeld € 10.000,- wordt geacht dat u 2% van de kredietlimiet per maand wordt afgelost, dus € 200,- in dit geval. Deze fictieve afloscapaciteit staat volledig los van het bedrag dat u daadwerkelijk maandelijks betaalt. Dat kan ook alleen rente zijn zonder daadwerkelijke aflosing.

Ter bescherming van de consument, immers voor 01-01-2013 zat in de premie de provisie voor de adviseur verweven. De AFM was van mening dat dit een verkeerde financiële prikkel was waardoor consumenten onnodige of niet passende (bij hun situatie) producten geadviseerd werden. De adviseur had er immers baat bij een product te verkopen daar lagen immers zijn inkomsten. Provisie is sinds 01-01-2013 geen onderdeel meer van de premie en daardoor voor hetzelfde product dus een lagere premie. Het verdienmodel van de adviseur ligt nu in een adviesfee, oftewel voor het advies en/of bemiddeling van het product zal de adviseur zijn nota in rekening brengen bij de consument. Het voordeel voor de consument is dat de adviseur geen producten meer verkoopt maar onafhankelijk advies geeft welk product beste aansluiting vindt bij de wensen van de consument. Soms kan het advies zelfs zijn dat er geen product oplossing voor handen is, de adviseur wordt betaalt voor het advies en niet meer voor het product.

Levensverzekeringen, uitvaartverzekeringen, arbeidsongeschiktheidsverzekeringen, woonlastenbeschermers, overlijdensrisicoverzekeringen, hypotheken zijn allen complexe producten. Het afsluiten van een financieel product en de keuze voor een bepaalde vorm die aansluit bij uw financiële positie, wensen, risicobereidheid en doelstellingen behoort tot de grootste financiële beslissing die u neemt. Het is daarom belangrijk om een juist beeld te krijgen van de financiële gevolgen. Juist door de samenhang moet het product aansluiting vinden bij de financiële positie, wensen, risicobereidheid en de doelstellingen. Advies daarover is onontbeerlijk.

Dat is geheel afhankelijk van welke risico's u financieel wel of niet kunt dragen, en dat is natuurlijk weer per gezin verschillend. Het risico van brand kan men veelal niet zelf dragen omdat schade die ontstaat door brand vaak in de duizenden euro's lopen of meer, dat geld ook voor forse waterschade, dus inboedel en woonhuis wordt altijd standaard verzekerd, evenals de aansprakelijkheid. Diefstal van een nieuwe fiets (afhankelijk van de waarde) zou men zelf kunnen dragen maar gezien het feit dat de premie relatief laag is wenst men toch dit risico af te kopen door middel van een verzekeringspremie. Nederlanders wensen vaak alles wat zij hebben te verzekeren.

Zodra het kentekenbewijs van een motorrijtuig (auto of brommer) op naam is gesteld bent u krachtens de wet verplicht om vanaf het moment van de tenaamstelling het voertuig te verzekeren. Doet u dit niet omdat bijvoorbeeld het motorrijtuig eerst gerepareerd, gerestaureerd moet worden dan ontvangt u kort na de tenaamstelling een boete in de bus van minimaal € 400,- wegens het niet verplicht verzekeren van het motorrijtuig, tenzij het voertuig (via het postkantoor, of online) buiten gebruik is gesteld (zijn kosten aan verbonden). Het voertuig mag dan niet op de openbare weg staan, ook mag u er niet in rijden, wilt u gaan rijden dan moet eerst het voertuig uit de schorsing worden gehaald en vervolgens worden verzekerd.